OpticMerge / Kundenservice

Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie den OpticMerge-Onlineshop nutzen oder seine physischen Produkte kaufen. Lesen Sie sie vor der Bestellung zusammen mit den Produktinformationen, Lieferbedingungen, der Rückgaberichtlinie und dem Datenschutzhinweis.

1. Der Verkäufer

OpticMerge Eyewear ist ein Handelsname von GFL ENTERPRISE LTD, einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft mit der Registernummer 17456702. Eingetragener Sitz: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Kontakt: help@opticmerge.com.

2. Produkte und Beschreibungen

Wir verkaufen Brillen und zugehöriges Zubehör. Jede Produktbeschreibung nennt die verfügbaren Optionen und den Preis. Bilder veranschaulichen das Produkt; Bildschirmeinstellungen und Beleuchtung können die Farbdarstellung beeinflussen. Prüfen Sie vor der Bestellung die gewählte Farbe, Glasoption und weitere Details. Wesentliche Produktmerkmale, die für Ihren ausgewählten Artikel angegeben sind, sind Teil Ihrer Kaufinformationen.

Vorgefertigte Brillen werden nicht individuell nach Rezept hergestellt. Wir behaupten nicht, dass eine Fassung oder ein Glas für alle geeignet ist, die optische Stärke automatisch ändert, eine Erkrankung behandelt, fachlichen Rat ersetzt oder eine bestimmte Zertifizierung erfüllt, sofern die Produktbeschreibung dieses Merkmal nicht ausdrücklich und zutreffend belegt. Altersbereiche als Optionsbezeichnungen bestimmen keine geeignete Glasspezifikation. Wenn eine benötigte Spezifikation unklar ist, kontaktieren Sie uns vor dem Kauf.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Sie müssen korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten angeben und rechtlich zum Kauf befugt sein. Vor dem Absenden einer Bestellung können Sie Artikel und Gesamtbetrag prüfen. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt den Erhalt Ihrer Bestellung; die Annahme erfolgt normalerweise mit unserer Versandbestätigung, sofern beim Bezahlen oder in der Bestellbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wenn wir eine Bestellung nicht annehmen können, etwa weil ein Artikel nicht verfügbar ist, eine Zahlung nicht autorisiert werden kann oder ein wesentlicher Fehler in der Produktbeschreibung korrigiert werden muss, informieren wir Sie und erstatten bereits eingezogene Zahlungen für den nicht erfüllten Kauf. Wir verlangen nicht, dass Sie ohne Zustimmung ein Ersatzprodukt akzeptieren.

4. Preise und Zahlungen

Währung, geltende Gebühren, Versandkosten und Gesamtbetrag werden vor der Bestellung angezeigt. Zahlungsmethoden hängen von Zielgebiet, Währung und den beim Bezahlen aktivierten Diensten ab. Wir versprechen nicht, dass jede digitale Geldbörse oder Zahlungsmethode jederzeit angeboten wird. Währungsumrechnungen oder Gebühren Ihrer eigenen Bank richten sich nach Ihrer Vereinbarung mit diesem Anbieter.

Wir können einen offensichtlichen Preisfehler vor Annahme einer Bestellung korrigieren und kontaktieren Sie, statt ohne Zustimmung einen höheren Preis zu berechnen. Aktionscodes unterliegen ihren angegebenen Bedingungen. Ein gewöhnlicher Produktkauf begründet keine wiederkehrende Zahlung und kein Abonnement.

5. Aktionen

Black November bezeichnet unsere saisonale Kollektion. Dies bedeutet nicht, dass jeder Artikel gegenüber einem früheren OpticMerge-Verkaufspreis reduziert ist. Wenn ein konkreter Rabatt, ein Set oder enthaltenes Zubehör angeboten wird, werden die geltenden Produkte, Preise und Bedingungen vor dem Kauf angezeigt. Ein separater Artikel ist nicht allein deshalb enthalten, weil er an anderer Stelle auf einem Foto oder in einer Kollektion erscheint. Angebote beschränken keine gesetzlichen Verbraucherrechte.

6. Lieferung und Eigentum

Unsere Versandrichtlinie erklärt Bearbeitung, geschätzte Lieferzeiten, Gebühren, Sendungsverfolgung und Hilfe. Versandarten und Lieferziele werden beim Bezahlen bestätigt. Verantwortung für Verlust oder Schäden und Gefahrübergang richten sich nach geltendem Verbraucherrecht. Bei der Nutzung von Logistik- oder Lieferpartnern bleiben wir für unsere vertraglichen Pflichten verantwortlich.

7. Stornierungen, Widerrufe, Rückgaben und Mängel

Unsere Rückgaberichtlinie erklärt unsere freiwillige Rückgabefrist, gesetzliche Widerrufsrechte, das optionale Widerrufsformular und Abhilfen bei Produktproblemen. Wenn Sie einen gesetzlichen Erstattungsanspruch haben, ersetzen wir diesen nicht durch verpflichtendes Shop-Guthaben. Eine Aussage „keine Erstattungen“ gilt nicht für Ihre zwingenden Rechte.

8. Sachgemäße Verwendung

Verwenden Sie Produkte nur für ihren vorgesehenen gewöhnlichen Zweck und beachten Sie die bereitgestellten Pflegehinweise. Sofern für das ausgewählte Modell nicht ausdrücklich angegeben, sind Brillen keine Sicherheits- oder Sportschutzausrüstung und nicht für den Blick in die Sonne geeignet. Verwenden Sie ein Produkt nicht für eine Tätigkeit, wenn seine Eignung unklar ist. Verwenden Sie einen beschädigten oder ungeeigneten Artikel nicht weiter und kontaktieren Sie uns.

9. Websitenutzung und geistiges Eigentum

Sie dürfen den Shop für rechtmäßige persönliche Einkäufe und Produktrecherchen nutzen. Beeinträchtigen Sie nicht die Sicherheit, missbrauchen Sie keine Formulare, geben Sie keine betrügerischen Bestellungen auf und verletzen Sie keine Rechte Dritter. Shopdesign, Markenauftritt und Inhalte sind durch geltende Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Verweise auf andere Dienste dienen ihrer Identifikation und bedeuten keine Empfehlung.

Wir bemühen uns, die Website verfügbar und korrekt zu halten; gelegentliche technische Fehler oder Wartungsarbeiten können jedoch vorkommen. Fehler, die eine angenommene Bestellung betreffen, behandeln wir im Einklang mit Ihren gesetzlichen Rechten.

10. Verantwortung

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, einschließlich Haftung für Betrug, arglistige Täuschung oder durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschäden. Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich zufriedenstellender Qualität, Eignung für einen angegebenen Zweck, Beschreibung und Abhilfen bleiben unberührt. Jede weitere Begrenzung gilt nur im Rahmen des auf Ihren Kauf anwendbaren Rechts.

11. Beschwerden

Schreiben Sie an help@opticmerge.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Anliegen. Wir bemühen uns, den Eingang einer Beschwerde innerhalb von zwei Werktagen zu bestätigen und nach Prüfung der relevanten Informationen inhaltlich zu antworten. Falls weitere Untersuchungen nötig sind, erklären wir den nächsten Schritt. Dieses Hilfeverfahren hindert Sie nicht daran, gesetzliche Rechtsbehelfe zu nutzen.

12. Anwendbares Recht und Aktualisierungen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften und gerichtlicher Rechte an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort. Wir verlangen nicht, dass Verbraucher auf diese Rechte verzichten oder jeden Streitfall einem verpflichtenden privaten Schiedsverfahren unterwerfen. Die bei Annahme Ihrer Bestellung geltende Fassung gilt für diese Bestellung. Künftige Änderungen werden oben datiert.