Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Ces conditions s’appliquent lorsque vous utilisez la boutique en ligne OpticMerge ou achetez ses produits physiques. Veuillez les lire avec les informations produit, conditions de livraison, politique de retour et notice de confidentialité avant de commander.
1. Le vendeur
OpticMerge Eyewear est un nom commercial de GFL ENTERPRISE LTD, société constituée en Angleterre et au pays de Galles, numéro d’immatriculation 17456702. Siège social : 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Contact : help@opticmerge.com.
2. Produits et descriptions
Nous vendons des lunettes et accessoires associés. Chaque fiche indique les options disponibles et le prix. Les images illustrent le produit ; les réglages de l’écran et l’éclairage peuvent affecter l’apparence des couleurs. Vérifiez la couleur, l’option de verres et les autres détails choisis avant de commander. Les caractéristiques essentielles indiquées pour l’article sélectionné font partie des informations de votre achat.
Les lunettes prêtes à porter ne sont pas fabriquées individuellement sur ordonnance. Nous ne prétendons pas qu’une monture ou un verre convient à tous, change automatiquement de puissance optique, traite une affection, remplace un avis professionnel ou répond à une certification particulière, sauf si la fiche établit expressément et exactement cette caractéristique. Les tranches d’âge utilisées comme libellés d’options ne déterminent pas des caractéristiques de verres appropriées. Si une caractéristique requise n’est pas claire, contactez-nous avant d’acheter.
3. Commande et formation du contrat
Vous devez fournir des coordonnées et informations de facturation et de livraison exactes et être juridiquement capable d’effectuer l’achat. Avant d’envoyer une commande, vous pouvez vérifier les articles et le total. Un accusé de réception automatique confirme la réception de votre commande ; l’acceptation intervient normalement lorsque nous confirmons l’expédition, sauf mention expresse contraire lors du paiement ou dans la confirmation de commande.
Si nous ne pouvons pas accepter une commande, par exemple parce qu’un article est indisponible, qu’un paiement ne peut pas être autorisé ou qu’une erreur importante dans une fiche doit être corrigée, nous vous en informerons et rembourserons tout paiement encaissé pour l’achat non exécuté. Nous ne vous obligeons pas à accepter un produit de remplacement sans accord.
4. Prix et paiements
La devise, les frais applicables, la livraison et le montant total sont affichés avant votre commande. Les moyens de paiement dépendent de la destination, de la devise et des services activés lors du paiement. Nous ne promettons pas que tous les portefeuilles ou moyens de paiement soient toujours proposés. Toute conversion monétaire ou commission facturée par votre banque relève de votre accord avec ce prestataire.
Nous pouvons corriger une erreur manifeste de prix avant d’accepter une commande et vous contacterons plutôt que de facturer un prix supérieur sans accord. Les codes promotionnels sont soumis à leurs conditions indiquées. Un achat ordinaire de produit ne crée aucun paiement récurrent ni abonnement.
5. Promotions
Black November désigne notre collection saisonnière. Cela n’implique pas que chaque article bénéficie d’une réduction par rapport à un ancien prix de vente OpticMerge. Lorsqu’une remise, un lot ou un accessoire inclus spécifique est proposé, les produits, le prix et les conditions applicables sont affichés avant l’achat. Un article distinct n’est pas inclus simplement parce qu’il apparaît ailleurs sur une photographie ou dans une collection. Les offres ne réduisent pas les droits légaux des consommateurs.
6. Livraison et propriété
Notre politique de livraison explique la préparation, les délais estimés, les frais, le suivi et l’assistance. Les services et destinations de livraison sont confirmés lors du paiement. La responsabilité en cas de perte ou de dommage et le transfert des risques sont déterminés par le droit de la consommation applicable. Nous restons responsables de nos obligations contractuelles lorsque nous recourons à des partenaires logistiques ou de livraison.
7. Annulations, retours et défauts
Notre politique de retour explique notre délai commercial de retour, les droits légaux de rétractation, le formulaire facultatif de rétractation et les solutions aux problèmes de produits. Lorsque vous avez un droit légal au remboursement, nous ne le remplaçons pas par un avoir obligatoire. Une mention « aucun remboursement » ne s’applique pas à vos droits impératifs.
8. Utilisation appropriée
Utilisez les produits uniquement pour leur usage ordinaire prévu et suivez les instructions d’entretien fournies. Sauf indication explicite pour le modèle sélectionné, les lunettes ne constituent pas un équipement de sécurité ou de protection sportive et ne conviennent pas pour regarder le soleil. N’utilisez pas un produit pour une activité si son adéquation est incertaine. Cessez d’utiliser un article endommagé ou inadapté et contactez-nous.
9. Utilisation du site et propriété intellectuelle
Vous pouvez utiliser la boutique pour des achats personnels et des recherches de produits licites. Ne compromettez pas la sécurité, ne détournez pas les formulaires, ne passez pas de commandes frauduleuses et ne portez pas atteinte aux droits d’autrui. Le design, la marque et le contenu de la boutique sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Les références à d’autres services les identifient sans impliquer leur approbation.
Nous nous efforçons de maintenir un site disponible et exact, mais des erreurs techniques ou opérations de maintenance peuvent survenir. Nous traiterons toute erreur affectant une commande acceptée de manière conforme à vos droits légaux.
10. Responsabilité
Aucune disposition de ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment en cas de fraude, de déclaration frauduleuse ou de décès ou dommage corporel causé par une négligence. Vos droits légaux relatifs à une qualité satisfaisante, à l’aptitude à un usage déclaré, à la description et aux recours restent intacts. Toute autre limitation ne s’applique que dans la mesure permise par le droit régissant votre achat.
11. Réclamations
Écrivez à help@opticmerge.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous visons à accuser réception d’une réclamation sous deux jours ouvrés et à fournir une réponse sur le fond après examen des informations pertinentes. Si des recherches supplémentaires sont nécessaires, nous expliquerons l’étape suivante. Cette procédure d’assistance ne vous empêche pas d’exercer les recours légaux.
12. Droit applicable et mises à jour
Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, sous réserve des protections impératives des consommateurs et droits juridictionnels disponibles dans votre lieu de résidence habituelle. Nous n’exigeons pas des consommateurs qu’ils renoncent à ces droits ou soumettent tous les litiges à un arbitrage privé obligatoire. La version en vigueur lors de l’acceptation de votre commande s’applique à celle-ci. Les révisions futures sont datées ci-dessus.