Choisir votre paire
Que vend OpticMerge ?
Nous proposons des lunettes multifocales et de lecture, des montures du quotidien, des lunettes de soleil, des lunettes pour écrans et des accessoires. Les caractéristiques et options disponibles varient selon le modèle.
Comment choisir une option de verres ?
Choisissez des caractéristiques que vous savez déjà adaptées. L’âge seul ne permet pas de déterminer de manière fiable si une option convient. Si la fiche ne fournit pas assez d’informations, contactez help@opticmerge.com avant de commander.
VisionSync change-t-il automatiquement la puissance des verres ?
Nous ne le revendiquons pas. Vérifiez le modèle et l’option de verres sélectionnés. Il s’agit de lunettes prêtes à porter, et non de verres correcteurs fabriqués individuellement sur ordonnance ni d’un système de diagnostic automatique.
Les accessoires sont-ils inclus ?
Une unité du produit sélectionné est incluse, sauf si l’option indique expressément une autre quantité. Les étuis, produits de nettoyage et autres accessoires sont séparés, sauf s’ils sont explicitement indiqués comme inclus.
Commande et livraison
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les moyens disponibles pour votre commande apparaissent lors du paiement. Leur disponibilité dépend des services de paiement activés, de la destination et de la devise.
Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Les destinations et services disponibles apparaissent lors du paiement. Consultez notre politique de livraison pour connaître la préparation, les délais de transport estimés et les informations de haute saison.
Comment suivre une commande ?
Utilisez le lien de suivi dans votre e-mail d’expédition. Vous pouvez également consulter le suivi des commandes et l’aide. Une étiquette de suivi peut être créée avant le premier scan du transporteur.
Puis-je modifier une commande ?
Contactez-nous rapidement avec le numéro de commande. Nous vérifierons si une modification est encore possible. Une commande déjà préparée ou expédiée peut devoir suivre la procédure de retour.
Retours et assistance
Que faire si la paire ne convient pas ou présente un défaut ?
Contactez-nous afin que nous examinions le problème. Notre politique de retour explique le délai commercial de retour de 30 jours, les droits légaux de rétractation et les solutions en cas de problème avec un produit.
Les articles en promotion conservent-ils leurs droits de retour ?
Oui. Un prix Black November ou une autre réduction ne supprime pas les droits légaux des consommateurs.
Qui exploite OpticMerge ?
OpticMerge Eyewear est exploitée par GFL ENTERPRISE LTD, immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17456702. Contact : help@opticmerge.com.