Laatst bijgewerkt: 2 november 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer u de online winkel van OpticMerge gebruikt of de fysieke producten ervan koopt. Lees ze voor het plaatsen van een bestelling samen met de productinformatie, leveringsvoorwaarden, retourbeleid en privacyverklaring.
1. De verkoper
OpticMerge Eyewear is een handelsnaam van GFL ENTERPRISE LTD, een in Engeland en Wales geregistreerd bedrijf met ondernemingsnummer 17456702. Geregistreerd kantoor: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Contact: help@opticmerge.com.
2. Producten en beschrijvingen
Wij verkopen brillen en bijbehorende accessoires. Elke productpagina vermeldt de beschikbare opties en de prijs. De afbeeldingen illustreren het product; instellingen van het scherm en de belichting kunnen de kleurweergave beïnvloeden. Controleer vóór het bestellen de geselecteerde kleur, glasaoptie en andere details. De vermelde essentiële productkenmerken van uw geselecteerde artikel maken deel uit van uw aankoopinformatie.
Kant-en-klare brillen worden niet individueel op voorschrift gemaakt. Wij beweren niet dat een montuur of glas voor iedereen geschikt is, automatisch de sterkte verandert, een aandoening behandelt, professioneel advies vervangt of aan een specifieke certificering voldoet, tenzij de productpagina dit kenmerk uitdrukkelijk en nauwkeurig vermeldt. Leeftijdsintervallen worden niet als indicatie voor een geschikte glasaoptie gebruikt. Als een vereiste specificatie onduidelijk is, neem dan vóór aankoop contact met ons op.
3. Bestellen en contractvorming
U moet nauwkeurige contact-, factuur- en leveringsgegevens verstrekken en wettelijk bevoegd zijn om de aankoop te doen. Voordat u een bestelling plaatst, kunt u de artikelen en het totaalbedrag controleren. Een automatische bevestiging bevestigt de ontvangst van uw bestelling; de bestelling wordt normaal gesproken pas geaccepteerd wanneer wij de verzending bevestigen, tenzij bij de kassa of in de bestellingbevestiging uitdrukkelijk anders is vermeld.
Als wij een bestelling niet kunnen accepteren, bijvoorbeeld omdat een artikel niet beschikbaar is, een betaling niet kan worden goedgekeurd of een essentiële fout in de productvermelding moet worden gecorrigeerd, laten wij u dit weten en betalen wij alle ontvangen betalingen voor de niet uitgevoerde aankoop terug. Wij verplichten u niet om zonder overleg een vervangend artikel te accepteren.
4. Prijzen en betalingen
De valuta, toepasselijke kosten, verzendkosten en het totaal te betalen bedrag worden vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven. De betaalmethoden zijn afhankelijk van de bestemming, de valuta en de bij de kassa aangeboden diensten. Wij kunnen niet garanderen dat elke digitale portemonnee of betaalmethode altijd beschikbaar is. Eventuele valutaomrekeningen of kosten die door uw eigen bank in rekening worden gebracht, worden beheerd volgens uw overeenkomst met die aanbieder.
Wij kunnen een evidente prijsfout corrigeren voordat wij een bestelling accepteren en nemen dan contact met u op, in plaats van zonder overleg een hogere prijs in rekening te brengen. Promotiecodes zijn onderworpen aan de vermelde voorwaarden. Een gewone productaankoop creëert geen terugkerende kosten of abonnement.
5. Promoties
Black November presenteert onze seizoenscollectie. Dit betekent niet dat elk artikel is afgeprijsd ten opzichte van een eerdere verkoopwaarde van OpticMerge. Wanneer een specifieke korting, bundel of bijbehorend accessoire wordt aangeboden, worden de toepasselijke producten, prijs en voorwaarden vóór aankoop weergegeven. Een apart artikel is niet inbegrepen enkel omdat het elders in een foto of collectie verschijnt. Aanbiedingen verminderen uw wettelijke consumentenrechten niet.
6. Levering en eigendom
Ons verzendingbeleid legt de verwerking, geschatte levertijden, kosten, tracking en ondersteuning uit. De leveringsdiensten en bestemmingen worden bij de kassa bevestigd. De verantwoordelijkheid voor verlies of schade en de overgang van risico worden bepaald door het toepasselijke consumentenrecht. Wij blijven verantwoordelijk voor onze contractuele verplichtingen bij het gebruik van fulfilment- of leveringspartners.
7. Annuleringen, retouren en gebreken
Ons retourbeleid legt ons commerciële retourtermijn, uw wettelijke herroepingsrecht, het optionele herroepingsformulier en de oplossingen voor productproblemen uit. Als u wettelijk recht heeft op een terugbetaling, vervangen wij deze niet door verplichte winkeltegoedkredieten. Een verklaring dat er geen terugbetalingen worden verstrekt, is niet van toepassing op uw wettelijke rechten.
8. Doelmatig gebruik
Gebruik producten uitsluitend voor het beoogde normale doel en volg de meegeleverde gebruiksinformatie. Tenzij expliciet vermeld voor het geselecteerde model, zijn brillen geen veiligheidsuitrusting, beschermende sportuitrusting of geschikt om naar de zon te kijken. Gebruik een product niet voor een activiteit waarvan de geschiktheid onzeker is. Stop met het gebruik van een beschadigd of ongeschikt artikel en neem contact met ons op.
9. Gebruik van de website en intellectueel eigendom
U mag de winkel gebruiken voor rechtmatige persoonlijke aankopen en productonderzoek. Verstoor de beveiliging niet, misbruik formulieren niet, plaats geen frauduleuze bestellingen en schend de rechten van anderen niet. Het ontwerp, de huisstijl en de inhoud van de winkel zijn beschermd door het toepasselijke intellectuele eigendomsrecht. Verwijzingen naar andere diensten identificeren die diensten en impliceren geen goedkeuring.
Wij streven ernaar de website beschikbaar en accuraat te houden, maar incidentele technische fouten of onderhoudswerkzaamheden kunnen voorkomen. Wij zullen een fout die een geaccepteerde bestelling beïnvloedt op een wijze afhandelen die in overeenstemming is met uw wettelijke rechten.
10. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, frauduleuze misleiding of overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van nalatigheid. Uw wettelijke rechten met betrekking tot bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een vermeld doel, beschrijving en oplossingen blijven onverminderd van kracht. Elke andere beperking is uitsluitend van toepassing in de mate die is toegestaan door het recht dat van toepassing is op uw aankoop.
11. Klachten
E-mail help@opticmerge.com met uw bestellingnummer en het probleem. Wij streven ernaar een klacht binnen twee werkdagen te bevestigen en een inhoudelijke reactie te geven zodra de relevante informatie is beoordeeld. Als verder onderzoek nodig is, leggen wij de volgende stap uit. Dit ondersteuningsproces belet u niet om uw wettelijke rechtsmiddelen uit te oefenen.
12. Toepasselijk recht en updates
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, onderworpen aan de verplichte consumentenbescherming en gerechtelijke rechten die beschikbaar zijn op de plaats waar u gewoonlijk woont. Wij verplichten consumenten niet om die rechten te afstand doen of elke geschil voor te leggen aan verplichte particuliere arbitrage. De versie die van kracht is op het moment dat uw bestelling wordt geaccepteerd, is van toepassing op die bestelling. Toekomstige wijzigingen worden hierboven gedateerd.